其实这老外自己都不觉得别人需要给他让座啊,老外其实思维有点不同,一个健康大男人叫别人让座感觉是在骂他身体有病。老外和中国乘客都没大问题,这个保安就是个奇葩,头铁,或者文化素质太欠佳了那种,严格开除!
1. 外国人不一定是外国友人。2. 以深圳好客为由要求国人给外国人让座,外国人不一定是客人,他有可能是在深圳的上班族,国人也可能是外地来的客人。3. 让座不是义务,更不能用来要求别人。4. 要求乘客在地铁脱下口罩,违反防疫规定。
虽然道歉了,但是道歉中还是找了自圆其说的理由:外国乘客脚抖动认为其身体不适,你是对比了当事人乘客刚做了手术身体不便需要座位才想起来胡编的一个拙劣理由吧,好洗白涉事保安行为的恶掠性!我去!
这家伙是不是以前很少见过外国人?这次好不容易逮到机会就想表现表现?在外国人面前摆摆威风?但没想到乘客不给他面子,感觉在外国人面前丢脸了,恼羞成怒今天非要乘客把他的位子让出来?具体可以联想非要在女人面前逞英雄和在小弟面前装大哥的男人,自觉丢了面子就大打出手。
一个公共服务的安保人员,尤其是地铁上的安保,类似此类事件不是一起了!记得前段时间安保员闻女孩的头发,地铁公司也是道歉了事。事后有加强服务等各方面的培训吗?尤其是法律法规方面的!我觉得要地铁公司查下外包给第三方公司来服务有没有啥别的问题!作为地铁公司对屡次出现这样的问题该深思了!!!
现在的中国已经可以挺起脊梁,窗口的工作人员要注意自己的言行,一个保安帮乘客找座位也算是职责之一,但是你面对质疑就要有一个合理的说辞,带人去保安室,让人身败名裂,你这个保安的工作内容还真丰富,反正你这个保安不合格,你们公司有漏洞,雇佣你的单位没有全心全意为人民服务,别的保安是维护秩序,你这个保安是给乘客添堵!保安里的垃圾,垃圾中的战斗机!
除了崇洋媚外还有别的解释嘛!让座行为是礼让,不是强迫,在这个保安眼里真的就是中国人低老外一等,中国人必须让座,这个保安真的要好好地做做思想教育,都什么年代了,大清早亡了,中国人早就站起来了,有的保安素质真的是超级低
走南闯北也去过很多地方,发现一个现象,越是繁华的城市,比如上海,北京,浙江,碰到外国人都很客气,哪怕对方身上穿的不是很体面的工作服,问路都恨不得把人带到屋里为止,但是对于一些穿着工作服的农民工同胞,一副不耐烦白眼乱飞。
建议深圳地铁要对于所有地铁人员进行尊严培训,并把计划公之于众! 作为一个公共服务的机构,不单单是一个企业,还是国企,还代表着国家、地区、本地文化的对外形象!这点起码的公民意识和企业意识都没有的话,这个企业也就没有存在的价值了! 强烈要求安保公司下岗,深圳地铁企业相关负责人下跪道歉!
开始能用语言不通来解释,外国人摆手表示不需要后还要求其他乘客必须让座,而且还是同一个人,这很具有针对性和攻击性。该安保人员心里绝对有问题。不能简单批评了事,他以后还会犯病的,必须彻底治疗。公司必须强制性要求该安保人员做心理疏导。不然以后不知道谁有可能被伤害。
不确认人是否需要坐就上赶着要先上座位,不顾乘客意愿强行要人让座好意思说礼让,动不动就叫乘客去警务室想关门关摄像头报复吗,疫情期间竟然要乘客在地铁里摘口罩拍照曝光,这情商和智商全都不在线的安保员能保什么安啊。
想不明白,深圳地铁为什么弄这些外聘的安全员,之前还能发现安全员在人少的时候,地铁运行时还会走来走去的巡查,人多时,会隔几站下去到另一个门巡查下,现如今的安全员,就是往角落一靠,手机一拿完事!!!现在还出现这种丢尽中华民族的行为,在国内在广大人民群众面前就开始舔了?外国友人?是老?是病?是残?是孕?还是小?需要让座???感觉他必须坐,你完全可以跪下后趴着,让他骑着你啊,还威胁我泱泱中华儿女,让他身败名裂?来!你的照片放出来!让我们看看你是哪个歪果仁留下的种!!!
其实一个保安犯下这种不够成熟的错误并不是太大的问题,个人的价值观与格局而已,但是这个保安公司和深圳地铁的官方说明就更显得处理危机公关时的不成熟了,本来就有崇洋媚外的嫌疑,然后你解释说保安发现歪果仁双腿发抖便关怀备至,那乘坐地铁的本国民众那么多,劳累抖动的不可能没有,还有那么多老人及孕妇等,保安又何时主动关怀过?这种声明不是欲盖弥彰,掩耳盗铃么。把公关对象当傻瓜。
让座是情份,不让是道理。不愿让座就不让,不用解释,也不用找理由。保险公司用人不善,培训不力,错就是错,不要找任何借口,更不必编排谎言试图解释,结果越描越黑,显得态度不够诚恳,得不到大众认可。那位保安把自已放错了位置,想者我的地盘我作主,想耍耍威风。可悲。
本来想说保安公司应该给员发钙片补钙,仔细想想此保安不缺钙呀?外国人抖抖脚放松放松,此保安脚马上也发抖了,转而面对国人声色俱厉要求给外国人让座。这不是缺钙,而是缺教育!如果保安不是声色俱厉地指定某个人应该让座,而是大声提醒一下:有个外国朋友有病,谁能给病人让座?如果是这样的话,那该多好啊!可惜保安不会这么说,遭人斥责,实在是自己找的!建议保安公司加强教育,改善服务质量,别给乘客和自己增添无谓的麻烦!
深圳陈先生下班坐在地铁上回家,途中被安全员强制站起来给外国乘客让座,陈先生拒绝后,安全员再次要求让座,理由是好客礼仪。外国乘客摆手示意不用,其他乘客对安全员的做法表示不满,称安全员是崇洋媚外。
第一,乘客陈先生未让座的原因。
陈先生称,因为自己不久前刚做完手术,还处在康复期,自己就找了个座位坐下了。自己也不是不主动给其他人让座,身边没有老年人需要乘坐,加上自己身体原因,就未主动让座。陈先生的做法无可厚非。
第二,外国乘客不是老年人,也未主动要求座位。
外国乘客年龄不大,也未提出让安全员帮忙找座位,安全员看见了外国乘客,主动彰显他的“好客之道”,要求国人给让座,不知道安全员怎么想的,这样的事情先沟通下,是一点问题也没有的。
第三,安全员缺乏沟通,实在不该。
安全员如果询问乘客的身体情况,就不会这么鲁莽得两次要求让座,体现大国担当,礼待国际友人没问题,但是提前沟通好,大家都能理解。一味要求国内乘客给国外乘客让座,怪不得其他乘客认为他崇洋媚外!
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