“你有什么缺点？”
当你面对，如何解答？
有个别应聘者，可能会觉得冒犯了她。
我就曾经遇到过这样的求职者，一听说，她不是去正视自己的缺点，而是一脸的不屑。
她傲娇地说：“我没有缺点，一切都很好！”这不仅显示出这种话术的不得体，也体现出了一种怼人的姿态。
好吧，我也不用再问了。通过，我就看出来她是一个容易被情绪左右的人。不巧的是，对方应聘的恰恰是客户服务岗位，我很担心对方是否能干好这份工作，虽然对方的颜值看上去很高。
其实，问，面试官大多是带着善意的，并非要刁难你，也并不是真的要盯住你的缺点不放。
那么，面试官为什么要问呢？
面试官问“你有什么优点、有什么缺点”这一类问题，主要有两个考察要点：
第一、考察你的自我认知能力。
知人者智，自知者明。一个人对自己了解的越准确，越深入，才能知道自己能做什么事情，做到什么程度。前面在自我介绍里说过自身是什么定位，擅长什么，这是对自身的一套总结，但这套总结有什么依据？总不能说你说自己擅长什么就擅长什么吧？那就要看你说的优缺点是不是跟你擅长点相关联，能不能从你的优点推导出你的擅长点？如果你的优点和擅长点关联性越强，越说明你的自我认知能力越强，反之则越弱。
比方说：你擅长广告文案写作，而你的优点就是善于在生活中发现各种广告文案的优劣高下，当你看到那些文案时，你经常做的一件事就是：如果这个文案是你写，你该怎么改写？
相信你这样解答，会让面试官觉得你是个有心人，也会同意你的自我评价。
第二、考察你的优缺点与应聘岗位的匹配度。
当你总结个人的优缺点时，可能准确，也有可能不准确。面试官问你的优缺点大都假定是真实的、准确的。
如果是这样的话，面试官问你的优点和缺点，事实上是想看看你和岗位是否相匹配，我们说要用人所长，就是要看你的擅长点，然后看你的优点和擅长点是否相关联，这个能够理解。
那么，不是说用人所长要容人所短吗？那为什么还要问你的缺点是什么呢？这究竟是什么逻辑？
其实缺点人人都有，只要无伤大雅也没有什么值得深究的，更何况有优点的人往往缺点也很明显。不过呢，我们要明白，有些缺点会妨碍一个人发挥长处，是很难得到扭转的，应聘一些岗位是明显不合适的。
比方说，管理顾问岗位招聘的人员要求爱学习、善于学习，如果应聘者各方面素质都比较均衡，但是缺点是不爱学习，那就很难胜任这个岗位，即便应聘上了也会很痛苦。
还有一点一定要记住，不要说自己原本不具备的优缺点。如果你的表达能力没问题，还是说自己最真实的优缺点比较好，否则很容易弄巧成拙。
我们先看一个示例：
面试官问：“你有什么缺点？”
一位应聘者解答：“我的缺点就是有时有些急躁，有些时候应该加强细化分析。针对这个缺点，我最近半年一直在练习写毛笔字，让自己养成能沉下心来做事的习惯。”
简析：
候选人的解答中心论点是“我的缺点是急躁”，论据是“平时做一些事情不够细致”，原因是因为急躁造成赶时间、导致出现不够细致的情况出现，这样的论证相对令人信服。
其实还可以作出更好的解答，比方说：
“我的缺点就是有时候有些急躁，为了赶进度，有一次，我提交了一个报告，上司给我指出了其中的几个错别字，我感到很惭愧，经过仔细检查之后，发觉是由于自己急于提交、没有对报告仔细校对导致。
为了克服这一点，我最近提交的工作报告都提前进行了仔细校对，错别字基本没有发现了。通过这件事，给我的提醒就是：每当我感到急躁的时候，就告诉自己：做事情不要慌，不要为了赶时间而免去必要的步骤，我要沉住气，静下心来，相信工作做的会越来越好。”
这样的解答，是不是更加有血有肉、更有说服力了？
第二个解答更加具体，描述了主要过程和更多细节，还阐述了个人心理感受与工作所取得的变化。更重要的是，这个解答不仅展示了自我认知和工作改进能力，也表明候选人是一个善于总结和善于思考的人，无形中在面试官的印象里加分不少！
当然了，这个解答也不是十全十美，如果加上侧面评价会不会更好？比如“领导说我的缺点是什么，给了我什么建议，我做了哪些改进”等等。
所以，针对这样的问题，要有具体描述内容，才能论证更加充分，这样给到面试官呈现出来的是一个立体而有血有肉的你，而不是刻板单薄的你。
综上所述，应对你有什么优点、缺点类问题，要有两点结构化思考：
第一点、理解问题的实质——了解背景，明白面试官的意图和目的。
第二点、解析问题的关键——把握准确，不离题，用逻辑征服。
当然，想做到这一点，需要平时的工作积累，要把工作做细、做扎实，充分了解各方面的细节，并且有意识地刻意练习，否则解答的会浮于表面，说服力会大打折扣。
最后，当让你解答自我评价类的问题，尤其涉及到缺点类问题，以下这两种坑要避免：
第一种是，在被问到问题时反应过激。
其实就是个试金石，面试官未必真的要挖出你的缺点，因为在这个世界上，没有十全十美的人，面试官也一样。
所以，问多半是考察候选人是否坦率，是否有清醒的自我认知，是否有自我改进意识和做法，以及面临压力问题时的情商和应对技巧而已。
所以不要被这类问题吓住了，只要你掌握了结构化的思维，提前准备好，是很从容解答的，千万别着急上火，觉得是针对自己。
如果你一急，刚好落了“情商不佳、自以为是或者抗拒心理严重，很难接受工作安排”的口实。那你就真的成了哑巴吃黄连，有苦说不出。所以一定要从容，别轻易被激怒，否则你就真的上了套。
第二种坑，是解答得过于实诚或者抖机灵。”你有什么缺点？“的坑很明显，如果你老实巴交地解答说“我太老实”，面试官肯定觉得你真的缺心眼。如果你不假思索地解答说：“我最大的缺点就是心太软”，也会有问题。如果面试官让你“请举出一两个例子加以说明呢”？这时候，你在毫无准备的情况下，可能会一下子变得很紧张，既担心说错又怕说到与工作无关的事情，大脑处于一片混沌状态，只好搜肠刮肚的胡编乱造——结果编的破绽百出、不着边际。那怎么办呢？上网搜来一些看似有道理的解答，比如：“我的缺点就是太善良。”“我是个完美主义者，太追求完美了，这是很大的缺点。”“我就是对同事太客气。”以上这些听着是不是很假？以为自己抖了激灵，其实是自作聪明——面试官不是傻子，更不要把面试官当成傻子，否则自己就真的成了傻子！总之，在解答优点时，要与擅长点联系起来，并且描述得越具体越好，最好有工作事实或案例支撑；在解答缺点时，要坦率真诚，但说的这个缺点不能妨碍这份工作的发挥，而且要把重点放在如何改进自己的缺点上；最后，要注意不要被缺点类的问题激怒，更不要抖机灵，把面试官当傻瓜。只要做到了这些，我想再次应对这类问题时你一定会胸有成竹。
首先要认真的想：你在工作上、职业上的缺点是什么，而不是生活里的缺点。比如，不爱运动、喜欢熬夜、爱谁懒觉等等和工作联系不大的缺点。
2、不能偷换概念，变相将优点说成缺点，这样的解答等于没有解答。比如工作上太追求完美、计划性太强、太过于注重细节等等，这样的解答即使是真实存在的，面试官也是心存质疑的，对方也并没有得到想要的答案。
3、要充分了解自己所应聘的岗位的职责要求、能力要求。在解答这个缺点的时候，不应该是和岗位要求有冲突的。例如，应聘销售岗位的，不能说沟通有问题，执行能力有问题；做设计的，不能说会出现不能按时交稿的情况，和甲方沟通上有问题；做会计的，不能说自己不够细心等等。
4、最好的答案是，说出一个确实是工作上会有的缺点，但是对所应聘的岗位“伤害”不大。例如你应聘的是一个司机岗位，你可以说自己的组织协调能力不够好、和陌生人打交道很慢热等，这些在这个岗位上，都不是对方看重的，在你的工作中也不会经常发生，对方更看重你的细心程度、是否熟悉当地路况、是否有强烈的交通安全意识、能不能吃苦、开车经验够不够丰富、是否懂得汽车基本的保养维护等。
5、这个缺点最好是自己很重视，并且愿意改正，通过自身努力是可以改进的。例如这样的缺点：规划性不够强、不懂得缓解工作上的压力、细节还做得不够好。这些都是和工作相关的，但是通过一定的方法在一定的时间内就能获得有效的改进。
6、相反的，如果面对“你最大的优点是什么？”这样的问题，则就要贴合岗位所要求的特点去解答，尽力发现自己身上符合岗位要求的优点，要适当，不能夸大、吹嘘，对自身的优点解释得有理有据、越具体则越加分。
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