作为产科医生我来解答一下。我平时在诊治过程中，给患者家属的感觉是我态度很不好很不耐烦，但是给患者本人的感觉是很有耐心态度和蔼。为什么有差别？因为我就是差别对待。有些患者家属真是厉害的不得了！比如我问产妇有没有流产史，抢着解答说没有，我问产妇哪里不舒服为什么要住院？抢着解答肯定是要生了才来啦！我问产妇你是什么表现要生了？抢着解答肚子痛了。我再问产妇肚子多久痛一次？一次痛多久？怎么个痛法？抢着解答没好久就痛一次。我继续问产妇胎动好不？抢着解答毛毛动的一直好，检查什么都好！我问检查过几次？检查结果给我看看，抢着解答检查了好多次，检查都做了，什么都好，我没带，哪个晓得你们医院生毛毛还要检查结果咯！我说那就重新做吧，抢着解答都要生了该做什么做咯？不做了。我再说根据你这个情况，宝宝对你来说有点大，可能会出现难产的几率比别人大些，你可以考虑看看是生生看还是直接剖宫产。抢着解答那我家要生咧！生的对小孩好些也恢复快些！要生！我说您签字吧？这时就怂了，啊？要我签啊？我不晓得写啊！媳妇你自己来写咯！每到这个时候我就想问候家属他母亲，你生小孩还是产妇生小孩？尼玛币的我问产妇本人，人家本人还没开口，你个个都抢着解答，还没解答到点上，我晓得你的没好久痛一次是几分钟痛一次？小孩在你肚子里还是你媳妇肚子里？你晓得他胎动好不好？你连中文都认不全，字都不会写你说检查结果都好让我不要做检查？你儿子媳妇都没拿主意你就决定让人家生，让你签名你就怂，马上说不晓得写字喊媳妇写。我不骂你算好的！还有些患者家属纯粹就是没素质了，我在这里好好诊治，氛围和谐，家属手机铃声一响，接起电话就在我办公室上串吓跳找信号，嚎起嗓门使劲讲电话，有的还他妈的嫌我讲话影响他打电话。
所以说有些家属纯粹欠骂的，请注意，看病是患者本人看，请让患者本人来描述病情解答医生的问题，除非是不会说话的婴儿和瘫痪失语的老人，不然闭紧你的嘴巴，不要在我面前说话，不要瞎逼逼。不然请你出去你别怪我态度不好了。
如果大夫对大多数患者家属不耐烦，是大夫有问题；如果只对极少数家属不耐烦，往往是家属有问题。
大夫和患者或家属沟通，往往是想从问答中尽快提取到有价值的线索，了解病的 诱因 起病 过程 治疗经过，从而判断 病的性质，病期，既往有效措施，采取进一步检查，有效治疗措施。
以下几种情况，会导致大夫不耐烦：1.答非所问型，问啥不答啥，兜圈子。2.炫耀型，炫有钱，有势，炫人脉，炫既往治疗，炫自己的知识，炫聪明。3.指责型，来的时候还好好的，花那么多钱，怎么越治越重？好好的，在家多舒服，来医院花钱找罪受？4.糊涂型，大夫说啥，家属死活不明白，反复问同一个问题，大夫也很崩溃。5.过度倾诉型，见了大夫不停地说，声情并茂，哭哭啼啼，事无巨细，大夫都能知道很多家庭状况：几婚，几个孩，谁有钱，谁不孝，等等，大夫真的不想干预你的家庭私事。
医患沟通很重要，彼此理解吧，目的相同，都为了患者好。
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