关于在职场上面,在工作上面,老板总是给你挑毛病,当然这里指的老板也可以是泛指,包括你的经理,你的主管,也就是说你的上司,你就要汇报工作的那个人。
那么在职场上面遇到这样的问题是好还是坏,应该如何来应对呢?
首先应该是恭喜你,这不是什么坏事情。我们应该客观的来看,上司给你工作上面挑毛病,那么其实有一个上司给你工作方面挑毛病,其实并不一定是一件坏事情。
首先要恭喜你了之后,你应该如何应对呢?其实你第一件要做的事情,也要庆贺一下自己遇到这么一个上司给我来工作上面来挑毛病。正因为有人给你挑毛病,然后你会发现有做的不足的地方,然后可以有改进的地方。所以你这个时候要hold得住。千万不能生气,要控制好自己的情绪。
如果说上司对你工作上面挑毛病,指出你公司工作上的不足,你就生气了,你有情绪了,那么你就那方寸大乱,这个大忌讳的一件事情。
所以第一件事情,你要庆幸自己在工作上面有老板挑毛病、找刺。
你要做的第一件事情就是要控制自己的情绪。千万不要因为上司给你挑毛病,闹情绪,这是非常不好的一件事情。所以第一个要做的是控制自己的情绪,不要生气,这是第一步。
第二步应该做什么?第二步其实应该要考量的是什么?您要仔细分析一下,上司给你工作上面的挑问题,找毛病、挑刺,你要冷静的。我们刚才讲过第一步是要控制自己的情绪。你的情绪控制住了不生气而不发火。那么冷静下来上司给你工作上面指出这些问题,挑了这些毛病了之后,你就冷静的分析一下。上司说的是不是有道理,有没有客观的标准?还是吹毛求疵。
所以第二个步骤要做的,你要稳定自己情绪了之后,就要客观的冷静的分析一下。上司找你的问题,找出你的毛病是不是真的,确实是存在的这些问题。
这个时候一定要做到客观。你看不出证据,不一定老板就错了。
那么你是当事人,要真的做到客观,可能有一点难度,怎么办呢?应该是什么?应该你比如说找一个朋友,找一个同事,找一个资深一点的员工,你去问问他,看一看他的观点是不是跟上司一样的,也是这种观点。确实比如说你做的工作没有做到位,有问题,那么你就要什么?
第三个步骤,就要改进工作的方式。
正因为上司发现你工作上的问题,然后你也找到了客观的原因。第三步骤,你要改进工作方式,把工作做到了更加的到位,来提升自己一个能力。所以这是一件好事情。上司在工作上面给你找出问题来,那是一件好事情,不是一件坏事情。
所以我们来review一下。
第一个工作要控制自己的情绪,千万不要生气。你一生气了之后就要方寸大乱。所以控制好了自己的情绪了之后,接下去就客观的分析一下这个原因是什么,是什么问题造成。看一看上司指出的问题是不是客观存在。当然了,如果你把握不准的话,你就要什么?就要问一问你的其他的一些同事,看一看他们的观点,是不是上司的这些观点跟你这些同事的观点是不是一致的?对你这个工作的看法,尤其是要请教一些比较资深的这些员工,听听他们的这些意见。找到了这个原因了之后,那么第三个步骤应该是做什么呢?要改进工作的方式,既然上司给你指出工作中的问题,挑出这些毛病了,你要改进,然后提升自己的能力。
工作方式方法要把它改进,然后就做到什么?工作做到位。
那么如果你真的这样冷静去思考这件事情,刚开始时候上司指数的毛病是比较多的,逐渐的减少了。上司指出的毛病就会减少。如果说星期、这个月、下个月这样一个比较一下,上司给你指出的这工作上的毛病,数量减少的话,说明这个方法是对头了。如果说上司给你工作上指出了毛病,没有减少的话,那就说明什么呢?说明这个方法可能是有点问题,也很可能说你的能力没有达到上司的一个期望,一定要大力的提升自己的一个这才是真正的一个正道。
第四个步骤我们要特别强调一下,要改进跟上司的沟通方式,这是非常重要的一个步骤。因为我们知道上司的个性跟你的个性可能是不一样的。如果你跟上司的沟通的方式不同,你不了解不了解上司的工作方式,不了解上司的个性的特点。
也就是说不你了解你老板的个性的特点,那么你们两者沟通的时候往往会产生的问题。
比如说我们上次讲到了个性分析有不同的方法和模型。比如说大五人格,这是一种方式,九型人格,还有一种 DISC也是一种个性分析的方法。我们从简单实用维度来讲,当然我们给企业做正式的测评的话,有大五测评,有九型人格的测评和DISC测评,这三种方法我们都用。那么我们在这里不要用的这么复杂。我们用简单实用的这是一个方法,把人的个性分为四类。比如说完美型个性的,然后是力量型个性的,和平型个性,还有一类是活泼型个性的。
如果说上司总是给你工作上面找毛病,很可能你的上司是一个完美型个性的,因为完美型个性的人对标准的要求比较高,对别人也要求的比较严格。当然他对自己要求也是非常严格。所以这是完美型个性的特点。因为他们追求完美,然后其他的人很难达到完美的标准,因此他常常会批评别人。
我们举个例子,比如说中国的家庭的妈妈,问自己的小孩:小宝,你这次期末考试考了几分?她的小孩回答说,我这是考试考了90分。考90分应该挺不错了,是不是?但是妈妈对自己的孩子的分数很不满意。你要努力,考试要考100分才行。所以找了一个比如说辅导班给他去学习,好,下次考试的时候小孩真的很努力,考试考了95分了。我们知道从90分得95分提升,其实难度还是比较大。这小孩兴冲冲的回来给自己的妈妈说:妈妈这是我考试考了95分了。这个妈妈还是说不行:你要考100分,95分是不够的。所以小孩子继续努力,在辅导班里面也继续努力的进行辅导学习。 下一次考试真的是考了100分了。这次小孩就兴冲冲的跑去跟自己的妈妈说:这是我考试考了100分了。期望自己的妈妈会给他一个表扬。
你看猜一下他的妈妈怎么回答?妈妈回答说:你们班里有几个考100分的?他妈妈还是不满意,问他这个班级里边有几个同学是考了100分。你看这个妈妈其实也是个完美型个性的。90分不满意,95分不满意,然后100分还不满意。完美型个性,他的标准是比较高的。
如果说你的上司也是一个完美型个性的人。他还是一个更高的标准,更高的要求给你提出来,所以你还得不懈的努力才行,而不能满足于现状。所以要什么?持续的超越上司的期望,这一点非常重要。
所以不少企业就强调员工,我们知道上司要有领导力,下属要有下属力。那么员工怎么来提升自己的下属力?你要持续的超越上司的希望。
你做工作仅仅是达到上司的标准,肯定是完全不够的。你要持续不断的超越上司的期望。你提交他的成果是超越上司的期望。
完美型个性的人,我们刚才讲过了高标准严要求,批评比较多,表扬比较少。因为他们总是高标准严要求,别人达不到高标准严要求。因此批评找问题比较多,表扬比较少。所以很可能你的上司是一个完美型个性,因此跟完美型个性的人打交道应该要做到什么?应该要你自己要调整自己的沟通方式,比如说用书面的对吧?他沟通有书面的逻辑性要强,条理性要清楚。
做这个事情之前事事先要跟上司沟通一下,工作的标准是什么?这一点非常重要。
我们有一次给广州的一家石化企业大型央企国企培训的时候,他们就提交了一个案例。也是关于上下级之间工作上面挑毛病的一件事情。这个是这么一件事情。下级接受了上司的一个工作的任务安排,那么这个下属就开始去做了。
当然这个工作要做到什么程度呢?没有量化的指标了,因为这个是要靠这个行业里面的行规来鉴定。但是业界已经有标准了。上司布置了这个任务了之后,下属就这个项目就去做事了。做了事情了之后,下属做好了项目之后,就拿去给自己的上司汇报。这上司一看觉得没有达到他的标准,因此就要让这个下属去返工,也就是说重新去做一遍。这个时候下属尽管心里有点不太满意,但是既然上司布置他去返工,因此他就是重新做了,重新的把这个工作做一遍。
第二次这个是工作完成了之后,下属去跟上司汇报了。可是上司一看,还是认为没有达到这个标准,因此又要让下属去返工重做。这个时候这个下属就不高兴了。 下属说,我做的是对的,我还问过了其他人了。原来下属第二次去做的时候做了一半,去问一下其他的那些人。然后就来报告上司说,我这个是对的,因此两个之间就产生了矛盾。
我们来看从这个案例来看,问题出在哪呢?其实问题出在双方,上司有问题,下属的也有问题。
第一个问题,上下级之间为什么对这个标准没有达成一个共识。作为下属接受一下任务的时候,工作要做到什么程度,达成一个什么样的标准,输出什么样的结果,要跟上司之间去达成一个共识,双方要达成一个共识,共同的一致的认识。下属没有主动去做这件事情。通常我们要求下属主动去做。当然有经验的教练式上级,那上级就主动的交代下属了,达成共识。
所以通常来讲,如果你是下级的话,上司经常给你找问题的话,工作上面找毛病,你在接受上司工作任务的时候,你就要跑去跟上司确认一下,要做到什么程度,这个标准是什么?这是第一个要考量。
第二个,是什么?第一次去返工了,那么第一次返工的时候又没有确认这个标准到底是什么样一个标准。还有上司没有主动的去检查一下,比如说员工工作做到一半的时候,上司是不是可以去检查一下,事中有个监督检查,质量的控制,所以这上司也有问题。
这位下属应该要吃一堑长一智了,经理上次叫他返工了,你这一次应该要什么?应该要工作做了一半的时候,至少哪去上司汇报一下,看看我这个对不对?做的方法、流程、步骤、标准做了一半的时候,上司总可以看得出来,对不对?事中要有一个控制,要有个回报,那么上级没有做,下级呢也没有做,这一些问题就出来。
那么第三个问题是出在哪呢?第三个问题下属说,我问过其他人,其他人说是对的。那就说明上下这个关系信任度比较缺乏,上下级没有达成一个默契的这种关系,互相的信赖关系差。
所以你对照一下你的上司,经常在工作上面给你找问题,找刺,调整自己的心态,提升工作的能力,再调整自己的工作方式和调整自己上司的沟通方式。
最后一点你要做到是什么?持续超越上司的希望,这一点特别重要。要持续超越上司的期望。
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事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼。
这句话说得相当经典,领导总是在工作上挑毛病,没事找事,背后肯定有动作。城市套路太深,让我回农村,农村没田,还是留在城市。
据我个人亲身经历,大致总结有这样的几种情况:
- 挑毛病,为了树立自己的权威性,让员工忌惮(俗称摆谱);
- 挑毛病,想要名正言顺的辞退员工,又不想给补偿,让员工自己走(当biao子,又想给自己立贞洁牌坊);
- 挑毛病,不想给员工涨薪,以各种PUA的手段,浇灭员工的自信心(心机biao);
- 挑毛病,给自己找存在感,美其名曰指导工作,实质没事做(抢功能手);
- 挑毛病,指导下属工作,让下属快速成长(想得美)
- ……
如果人性往好的方向去考虑,领导挑毛病,是为了让自己快速成长,也不错,这种阿Q精神胜利法,让自己在工作中少了负面情绪。往往就是这样的人,乱拳打死老师傅,让那些看你不爽的人,就是干不掉你,然后他在那恨的牙痒痒,你却毫无所知。
领导无事生非的能力,说实在也能侧面反映出一个领导“阴谋论”段位的高和低。段位高的领导,PUA你,还能让你生出“斯德哥尔摩综合征”;
但是有些领导,拙劣的演技,让人只能是一旁泛酸水倒胃口,恨不得给他两耳光。
总之,总而言之,对于那些工作上总是挑毛病的领导,可以断定是一种职场PUA行为,不管如何,如果想要夹着尾巴在公司继续做人做事,就尽量迎合领导的想法,否则就直接挑明,良禽另择山头而栖吧,否则浪费自己的时间,浪费自己的青春,浪费自己的能力,浪费自己的价值。
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