首先非常感谢在这里能为你解答,让我带领你们一起走进,现在让我们一起探讨一下。
旅游,是指人们为了开阔视野、增长见闻、愉悦身心而参访具有鲜明独特的人文风情、浓厚古朴的历史遗迹、多彩多姿的自然风光的人类活动。目前主要有三种形式,即跟团游、定制游、自助游。为了回答题主的问题,给喜欢旅游的朋友们作参考,以下将对三种形式的旅游做优缺点的分析比对,文中不足之处请大家见谅并指正。
旅游形式一:跟团游,目前旅游活动中最主流的形式,指众多游客通常由数十人、上百人以及千人规模不等参加由旅游公司、旅行社组织的固定时间、固定线路的旅游活动。
优点:1、旅游组织机制成熟。来源于改革开放前的官方旅游接待管理部门,市场化后政企分离形成大大小小的旅行社、旅游公司、文旅集团等专业旅游服务接待平台。它们在旅游接待服务中能提供安全保障、专业导游人员等。
2、旅游线路行程成熟。提供跟团游的平台长期在旅游景点之间活动,它们对行程的制定把控异常熟悉,能最大程度的保障旅游活动顺利完成。
3、旅游费用相对低廉。这里排出低价团,原因后述。旅游费用包括景点门票、乘车、饮食、住宿、保险、接待服务费等,跟团游的提供方基本都与景点、饮食、住宿的提供方有固定合作关系,因此能拿到低于市面的价格,使得报团价格相对较低,而且旅行社等还会有打折促销等优惠活动。
4、游客省心。在游客提供旅游目的地和缴纳费用后,旅游活动由旅行社组织,其间的食、住、行、游不用自己安排,全程和团友热热闹闹的参加就行,符合国人的旅游期待。
缺点:1、旅游行程呆板,游客体验差。由于跟团游游客人多,旅行社在线路制定上要保证盈利,通常都是固定线路,不可更改。旅游行程紧凑,给游客的直观体验就是全程都在赶时间,来去匆匆,在景点都是走马观花,来不及细细体味,游程归来留下的除了照片就是全身酸痛。
2、旅游接待人员服务水平参次不齐。由于我国旅游市场规模大,旅游公司众多,其公司管理水平和员工服务水平高低有别,跟团游客多服务辛苦,低水平的导游及领队很容易出现不耐烦甚至谩骂游客的现象。
3、隐性消费强制购物问题突出。尽管我国旅游管理部门三令五申,甚至严惩处理部分涉事导游服务人员,但强制购物现象仍时有发生。这类现象在大公司的正常报价跟团游中表现为隐形购物,即它不逼你购物但是会在行程中安排单次或多次购物活动时间。强制购物多发于低价跟团游,尤以中老年游客为主的低价团游,她们以低价为幌子,在旅游行程中通常擅自更改景点,特意安排购物环节,对不购物的游客冷嘲热讽甚至谩骂,提供的食宿较差,对旅游的负面影响尤其恶劣。其形成的原因多在于旅行社等接待公司的利益分配不合理,公司的组织管理不规范,一线人员的收入低。
旅游形式二:自助游,通常指人数在20人以内,以个人或家庭、朋友、舍友、同事等为结伴对象为主,自主安排出行方式,自主安排食宿以及景点的旅游活动。多表现为自驾游,驴友背包客等。
优点:全程自主安排,时间及路线自由,能够去到少为人知的景点发现不一样的美,能达成深度旅游,放飞心情。
缺点:1、安全保障难度大。旅游线路的制定涉及到天气以及地质条件,对自身的人身安全影响大,个别人出行甚至没有购买人身意外保险。
2、自助游花费多。旅游全程在食、住、行、游方面由于是自理,很大程度上得不到优惠,国内景区门票和住宿价格不低,想要找到优质低价住宿需要花费心力。通行成本也较高。
3、自助游劳心劳力。由于是全程自理,所以要全部自行安排。在有同伴的情况下,行程前推举一位管家安排最好,但即使这样也难免在旅游过程中出现不愉快的事情,这类现象在自助游中很常见,比如安排不满意,花费不合理,意见不统一,游玩归来朋友变陌生人的都有。
旅游形式三:定制游,通常指由具有旅游接待服务资格的个人和平台提供的针对15位游客以内的指定旅游全程内容的专业化,精细化旅游活动。目前国内已经出现定制游,但属于小众旅游形式,再加上提供方的刻意包装,在大众认知及接受理解下成了高大上的代名词,觉得是高端旅游,老百姓消费不起。原因在于国内旅游管理政策对定制游提供方的法律法规以及管理还处于摸索阶段,对个人导游的接待资格及相关问题还处于研究阶段。一旦政策到位,管理规范,放开个人导游从事定制游服务资格,定制游将成为旅游市场的半壁江山,迎来发展的春天。
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作为旅游领域的创作者,我认为自己非常有必要回答,因为自己确实对旅游这方面还是比较了解的,因而且最近自己正在做一个自己的旅游小调查,所以这里就简单的说一下自己的看法。我喜欢私人定制旅游,因为跟团游旅游线路固定,行程过于紧张。旅行社为了提供有竞争力的价格,把挣钱的方式放在了增值服务上,也就是购物和自费项目。所以会把原本3个小时看的景点压缩成1个半小时,留出时间安排购物和自费项目,时间很赶,走马观花。
同时地接导游将精力放在如何引导用户购物上,导致了服务体验的下降。还有是存在隐形消费陷阱。很多跟团游为了通过低团费博取游客购买,不惜通过诱骗方式吸引,比如说强制增加自费项目。一般这种项目都是在你已经“上贼船”之后,导游才会告知,这个时候就已经由不得你不交了。这些项目通常收费高且没有太大意义。以上就是我的回答,希望能够帮助到你。
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