我接到过一个女乘客的求助，说她在地铁里被另外一个姑娘撞倒了，必须找到此人，要找她索赔。
就称她为文文吧。
文文工作不错，模样标致又文弱，有着职场人特有的一丝不苟的气质。她跟我说事情是这样：今天她的车限行，只能挤地铁上班。因为着急赶路，她走得有点儿急，没想到在换乘通道里和对面一个同样匆匆而过的姑娘撞了满怀。
文文说那一把撞得太狠了，她直接坐了个屁股蹲，当然对方也摔了一跤。当时也没啥冲突，俩人起身后还互道了抱歉，匆匆各走各路。但文文揉着屁股出了车站就感觉挺较劲，到医院一查，虽然没骨折，但也是局部软组织挫伤，估计还得疼几天。
文文觉得特冤，平白无故挨了这么一下疼不说，还搭上了不少时间和精力，所以想找警察找到这个姑娘，索赔一下自己的医药费和误工费。
我想了想说，我可以帮你试试，但公安机关处理的是违法行为，你们这种意外碰撞还需要和对方协商解决，实在不行就去找法院诉讼。
她说可以。
按照文文描述，对方是个和自己年龄相仿的女子，穿着黑棉服和牛仔裤，头发也有点乱糟糟的，“一看就不是个注意自己形象的人。”她带着点儿怨气地总结。
我没说啥，心想地铁里这样的人很多啊，生活节奏这么快，很多人在地铁里都是急行军，谁也难保多么从容体面。但怕刺激文文，我还是耐心帮她查找了录像，然而挺遗憾，当时换乘通道里的监控并不完备，并没有拍到她们相撞的画面。
“那要怎么办呀？”她挺不甘。
我想了想说：“毕竟没见过这姑娘的样貌，你要是实在要找她，可以在你碰见她的时间段去等着，找到了来找我，我帮你们协调一下。毕竟她也没有违法，只能看看她愿不愿意赔偿你。”
“她要是见到我跑了怎么办？”
“你实在不放心，我可以陪你一块儿去，定个时间就行。”
“她要是不赔我或者不承认呢？”
“那你可以走诉讼程序。”
文文这会儿接了家里一个电话，听上去好像是母亲催促她回家，文文敷衍几句挂掉，有点儿失望地看着我：“那得多麻烦呀？”
我说：“这没办法啊，如果当场你把她留住跟她好好说说这事，不就省去很多麻烦吗。”
她挺不服：“当时我不是着急赶路吗？”
我说：“是呀，都着急嘛。”
她又仔细看了几段监控录像。这期间她家里又来了电话，好像是她母亲担心她，说要来派出所陪她。
看得出来她有点儿意气难平，反复把看病的诊断给我看。我又跟她聊了聊，陷入了怪圈：虽然她愿意继续查找此人，但一是怕继续耽误时间精力，二是觉得找到了也不见得能有赔偿。可如果不找了，她又觉得自己吃了个大亏。
一个钟头后她母亲来了。母亲是个矮小的花袄妇人，说话很和蔼，提着一个塑料饭盒，依稀看见里面有饺子。
她母亲朝我一笑，皱纹铺了满脸。跟我说：“我姑娘的事我都知道了，小同志你辛苦了啊。”接着又小声道：“她有时候有点儿轴，你多担待。”
我也不能说啥，只告诉老太太现在事情僵在这里，文文特别纠结。
老太太笑而不语，也不催女儿，转身到楼道里欣赏起了我们的黑板报。
过会儿文文走出来，看见母亲又是满嘴抱怨，母亲说：“家里包了饺子，你别饿着吧先吃了饭再说吧。”
文文推开饺子，先谢谢了我，然后跟我说：“那我考虑一下，如果我决定找她，咱们还在那个地铁站见，到时候我给您打电话？”
我说：“好。”
老太太也颔首称谢。
我送她们出门。外面一片星空，冷风扑脸，来到院里我发现文文开的是一辆还不错的小轿车。文文拉开车门让母亲先进去。
母亲还紧紧抱着饺子，冲文文笑道：“我闺女有着好工作，开着大汽车，吃着她娘给她包的大饺子，不知道那个摔跤的姑娘是不是也这么幸福啊。”
文文愣了一下，明显放慢了上车的节奏。她在反光镜看了一眼后面的我，然后替母亲关上车门，打火走了。
后来我没有接到她的电话。
她母亲最后说的那句话至今让我记忆深刻。我们之所以感到委屈，是因为自己受到的心酸苦楚总是无比真切。但这世界上有很多遭遇都是相互的，双方皆有责任，如果我们把自己已知的痛苦覆盖成对于整件事的全部解读，对他人，对自己其实都是不公平的。
比如同样是摔了一个跟头，对方的女孩子也许正在家里孤独地按摩上药，你看不到，所以你心中对于自己的过分关注顶替了这些很可能发生的未知景象。于是就给自己平添了一份烦恼。
对于自己的权益我们可以全力维护，但当真的难以理清谁对谁错孰是孰非的时候，转移转移注意力，也算是莫大的豁达和解脱了。
就算是为了自己。
穷则思变。
知己知彼百战百胜。
有所得必有所失，有所失必有所得。
你敬别人一寸，别人敬你一尺。你如何对别人，别人就如何对你。
心态决定命运。态度左右人生。
德诚行天下，缺德失信，寸步难行。
穷不能移，富不能淫。
勤人地生宝，赖人地生草。
人在做天在看，离地三尺有神灵。
人贵有自知之明，人贱则道德沦丧。
野花虽香，家花更纯。
红颜知己心中隐，更是祸水和是非。
情人异性知心友，纯洁方可成交往。
宽容大度无失误，狭窄心度难成事。
我为人人，人人为我。
敬天知理行天下，无德缺品难成才。
学好千年不足，学坏一日有余。
浪子回头金不换，放下恶念就是佛。
学海无涯苦作舟，书里藏有黄金屋。
人活到老学到老，求知不分年龄。
天闻地理人伦理，作恶不得行善还。
知人识面不知心，人生百态唯己诚。
以上之言能影响人的一生。
但心态如何因人而异…！
态度与认真可成就未来。
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