MY POINT: 旅游景点免费,不是常态,也不能长久。
经历了一个疫情的寒冬,对于旅游行业的传统旺季春节,直接泼上了一盆冷水。花费大量时间精力筹备的春节节庆、民俗节会活动,直接冰封,营销费用全部打了水漂。没有一分钱现金流入账,不仅如此,员工工资一样要付,社保费用一样得缴,还额外增加了购买防疫物资、消毒营业场馆等防疫成本。熬到疫情稳定住,好不容易看到春天的曙光,许多旅游景区自然是摩拳擦掌,急于激活市场活力,“免费赚吆喝”是景区被迫自救的策略。
免费政策向来不是行业主流。景区的门票是一道门槛,能把大量的无效人流挡在景区之外。任何一个景区都有其自然承载力,通过门票的价格调节进入景区的人流,能最大限度实现人流效益与环境承载的平衡。一旦打破了这一平衡阀门,就无法控制人流与环境的平衡。新闻中这一免费景区开放挤破头的情景便是实证。
免费景区有其内在运营模式。你可能会说,现在全国存在大量免费的景区啊,耳熟能详的西湖、岳麓山、中山陵。从物理空间承载力上说,这些景区即便免票,也还是要在其最大环境承载量的范围内运营,并且要确保可实施有效的限制流量措施。从景区运营模式上说,没有门票的景区,一样有大量员工要供养,有大量配套设施要建设维护,这部分费用,如果不能从门票与二次消费收入上支出,那就必然从当地政府的财政收入中支出,即花了当地纳税人的钱,来维持景区的运营。正因为如此,免费景区也在不断努力,完善景区内的业态,提升游人在景区内的消费,以此来更好实现旅游景区的社会价值与经济价值。
门票降价是政策趋势。不可否认,对于许多景区来说,门票是其主要的收入来源,但躺着收门票的思维也是终将被淘汰的。祖国大好河山,名山大川动辄三百、四百元的门票,的确让人望而却步。国家发改委一再发文要求国有景区降价,却不是要求国有景区免票,正是因为门票门槛不能没有,但也不能虚高。根据淡旺季制定价格,不断提升景区内的基础设施,提供更丰富多样的体验项目,做好供给侧的改革,提升游客的体验感与消费,才能真正实现景区与游客的双赢。
题目里的景点是在河南新乡的宝泉水库,三张照片不足以说明当天人群的拥挤程度,给大家看一段视频。
河南新乡宝库景区,从3月1日起,就已经恢复运营,3月8日当天,景区针对“三八妇女节”搞的一个活动,当天参观的所有女性都是免门票。
即使全家只有一位女性能免门票,也是浩浩荡荡全家出动。那新乡宝库的门票是多少呢?
成人票售价80元,哇~~一次可以省80元,说多不多,说少不少,但至少能省出当天的午饭钱吧。
那新乡市防控情况如何?能否安全出游呢?
3月5日的时候,新乡市就已全部清零,而且到3月8日,已经连续21天,无新增病例、疑似病例。
所以说,这都在家憋了1个多月了,又赶上景区免门票(限女性),一年就那么一次,还恰巧是周末,那就去玩吧。
可是,没想到,大家都这么想的,结果到了才发现,被卡在当中,想回头也出不去。
最后,再给大家补充一点信息。自宝泉水库开门营业起,就限制每天人数上限5000人。并与3月8日下午开启限流措施,当天并未到达限流人数。
也就是说,3月8日当天入园参观人数连5000人都不到。
视频里的景象,应该是早上入园时,由于提高了防疫检疫措施,减慢了入园速度,造成大量人员拥堵在入园安检口,发生聚集拥挤事件。
我认为,园区在疏导人流以及安排检疫方面,明显应对不足,面对于高峰入园情况没有设计预备方案。
疫情当下,景区应该提高安全游园,做好清洁卫生的同时,避免聚集。
再给景区提几个意见吧。
1、开放线上售票。我网上找了好多平台,都没发现宝泉水库的线上门票销售平台。
2、开放多个门口,加派工作人员在景区门口,分担体温检测等检疫工作。
3、疏导人流有秩序的排队,而不是拥挤在一起。
疫情恢复后,景区也会正常开放,但是防疫不能松懈,怎样提高效率检疫效率,确保游园安全是给景区出的考题,值得引起重视。
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